荔波小七孔 、西江千户苗寨、 黄果树瀑布、高铁五日游

预订须知

温馨提示

特别提醒：

1、 第一天免费接飞机、接高铁、接火车，最后一天行程结束后由大车统一送机场、送高铁、送火车站。（如需单独安排小车或隔一天返程安排小车送机送高铁送火车站的则另外收费，收费标准为：小轿车150元/趟、7+2座商务车车200元/趟，17+2座300元/趟）；

2、 持半票证件的（如军残证、60-70岁老年证等证件），全程退差价90元/人，持全免证件的（现役军管、70岁以上老年证等证件）根据旅行社优惠价全程每人现退280元正；

3、 建议客人不乘坐火车于第二天早上才到贵阳参加此行程，如客人坚持要求坐火车于第二天至贵阳参加此行程的，必须强调由于火车晚点赶不上行程风险由客人自行承担。并且强调贵州地接社导游只能等到早上7：40分（7-8月份及国庆只等到早上7：00），如超过时间客人没到导游不等，并且收客人空位费300-500元/人或者客人自行赶至西江或凯里所住的酒店和大部队汇合继续后面的行程；

5、我社接待质量及结算以客人签署意见单为依据，为确保游客及各旅行社的利益，请组团社明确提醒客人在离团前如实、认真填写游客意见单，如有投诉以意见单为准。游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为唯一依据。返程后再提出和意见单不符的异议，请恕我社不予处理。

参团注意事项：请游客务必须详细阅读，一旦签订合同游客即默认以下事项。

01、此行程为全国各地出港散客贵阳本地拼团；客人为全国各地互不相识且风俗有差异，请友好相处相互尊重，在异地您将代表着你家乡人民形象同时也担负着宣传推广家乡的重任，因此请注意您的言行；出游期间请在自己能够控制风险的范围内活动，切记单独行动，注意人身安全，通过马路时走人行横道或地下通道。

02、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。

03、散拼团的客人由于抵离贵阳时间不齐，接站当天无导游陪同，接站当天人较多有时会因各客人的航班或车次晚点而打乱接站排班计划；因此当天会有等候10-30分钟的情况，请见谅；如您无耐心等待请自行打车到酒店旅行社为其报销打车费用；另外最后一天送团由旅行社车辆统一送团；请务必配合我社工作人员安排，以免误机误车等不必要的麻烦；如需要单独安排送站需另行付费，付费标准：普通小轿车150元/次(可坐4人)；7-9座商务车200元/次(可坐7-9人)；17+2座中型客车300元/次。

04、行程所入住酒店为旅行社指定酒店，贵州酒店标准比其它省份偏低，请旅游者提前做好心理准备，如客人对安排的参考酒店不满意请在报名时提出升级，如在当地临时提出异议，需在酒店规定时间内提前退房，以免产生 损失，旅行社处理方案如下：1、按实收价格退给客人自行订房；2、可自补当时差价升级客人满意的更高标准酒店；如遇旺季(每年5月1日至10月15日之间及特殊节假日)酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满或征用，我社有权调整为同等级标准以上酒店.酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚上的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。

05、游客为全国各地互不相识且个人生活习惯差异；旅行社不提供集合当天拼房，如您是单男单女报名时必须先补齐房差(单/标间同价)在旅行期间可与同行其它单男单商量拼房，若拼房成功利余房差可退还；接站当天我社根据客人报名时确认的用房数量安排用房，因此任何原因未入住酒店将会产生损失当天房费无退费；旅行社接站工作人员负责接站和送入住酒店，客人自行在前台报预留名字拿房卡入住；拿房时需出示身份证，最后一天如您不跟大部队统一行动，统一退房，则需要您自备房卡压金，并保管好压金条离店时凭房卡和压金条退其压金。

酒店退房时间为中午12点以前，最后一天超过中午12点后的房费请您自费。超过12点至下午18：00以前退房收半天房费，超过18：00后退房收一天房费。

06、各地宾馆设施和管理均有差异，请游客入住时注意安全、防止在卫生间滑倒，洗澡时间不宜过长；旅行社安排 的酒店只含住宿和双人早餐不吃不退费；入住酒店时请了解清楚酒店早餐开餐时间和地点，酒店内其它耗品需另行付费，请慎重选择；请按酒店规定的时间办好退房；以免产生额外费用；如在酒店内产生任何旅行社安排以外的费用或酒店内财物的损坏将由客人自已承担。

07、散客拼团的特殊性，旅游车游客的座位无特殊安排先到先得，但请给带小孩，晕车，老人等人群主动让位，第一天选好座位后，后续行程请按第一天入座位置入座，如有故意抢座不听导游和旅行社协调损害其它游客利益 的游客我社有权据载一切经济损失自行承担；行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位和饮食，以免发生呛水或卡咽危险。

08、所有景点门票已按景点折扣门票核算，故不能按挂牌价退票；所有门票优惠在旅游地经景区审核认可亨有优惠；优惠按行程所示退票标准退费；行程所列赠送景点并非全部为免费景点因此产生优惠无退费并配合导游出示相关证件；赠送景点无论任何原因未游览或观赏无任何退费。

09、行程所列正餐按产品用餐标准操作，用餐方式：10人/桌，如当团人数不足6人，我社将退其餐标自理正餐，出团中客人自动放弃用餐费用不退。

10、因行程各项配套硬件服务都需要提前采购；本地出团前一天10：00后退团除了大交通损失外，另外需承担，州当的500元/人损失，一旦出团如客人因自身原因放弃行程，我社只退门票及餐费，其它费用不退；在正式游览景点期间无论任何原因中途脱团，后面行程继续参加，我社不另行补充未游览景点，如需补充游览或置换景点产生的费用我社将另外收取。

12、贵州地处高原地区，气候变化频繁，素有“天无三日晴地无三里平”之称，请注意保暖；出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、晕车晕船药，肠胃药、防虫膏药等、防晒油、太阳帽、太阳镜等；在旅游胜地， 游客较多，许多景点不走回头路，因此请您务必跟紧导游，切勿擅自离队，并请严格遵守集合时间，保管景点相关票据，另外个别景点会出现排队等候情况，景区交通车会出现无正座情况若您对此有意见请向景区提出此现象是旅行社不可调控，请您见谅。

13、游客请务必记住出门在外注意自身安全，贵重物品随身带，不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内，以防丢失产生费不必要的经济损失；请按景区安全提示游览，水上游览或活动时，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理的劝阻；若在景区发生安全事故请第一时间联系导游和景区工作人员处理并保留证据。

14、旅行社有权根据实际情况在不减少景点和不降低服务标准，对行程先后顺序作出相应的调整，但必须向游客说明调换顺序的原因；如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点未观赏或游览不再补充并无退费，景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

15、在旺季(每年5月1日至10月30日之间及特殊节假日)是出行高峰期，请一定按导游约定时间准时间集合，景区人流过大时会导致餐厅接待能力不足不能准时享用，导游会积极协调，请提前预备好干粮以备充饥；旅途中如遇不可抗力因素(如：堵车误机、飞机延误或取消、自然灾害、台风引起的封港换船增加船费或滞留费用等)增加的费用客人承担.

16、在本地参团期间如对服务有合理的意见请及时提出；投诉问题在旅游目的地就地解决(决不把问题带回组团社)，请组团社/游客/知悉，返程后我社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；由此而造成的一切损失由客人自负，为了保障您的权益和提高旅行社的服务质量，请你务必认真填写。

六、游 客 须 知：

一、确认出行安排：签约后、旅游者解除的，给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。

二、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件和相关旅游合同，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续、不能乘坐火车及70岁以上的老年人无法登机的损失，游客自行承担责任。

三、甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，并遵守【旅游法】；合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。并携带旅游合同及附件到贵州旅游以便工作人员核对信息。

四、健康说明：

1、请带好必备的驱蚊药品、晕车药品、防晒用品、雨具。游客在充分了解镇远实际情况的前提下，确认自身条件能够适应完成旅游活动，如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。

2、因个人隐瞒即有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和镇远当地实际情况的前提下，并征得专业医生的同意。

3、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游，根据自身情况备好常用药及急救药品，因自身疾病而引起的后果游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。

4、游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗并不承担相应的医疗费用。

5、有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

五、未成年人保护（旅游者预订）提示：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

六、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财物，贵重物品随身携带。镇远古城内的房屋基本都有木质结构，古城内全面禁烟，注意防火。

八、旅游保险说明：旅行社已经购买了责任险，旅游者报名时可要求旅行社代买或自行购买旅游意外险，发生意外伤害时，以保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均由游客自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付的相关手续。

九、必须严格遵守行程内景点安排的游玩时间！行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少。

十、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，自己下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人。

十一、特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危害及旅游者的人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用返还旅游者。

十二、人身财产安全提示：

1、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品及饮料，旅游者自行在外用餐时，注意环境卫生，在当地尽量少在路边小摊用餐。

2、做好个人防护：出门在外应采取必要的防护措施，充分了解目的地情况，备好相应的服装鞋、帽，做好防晒、防蚊虫等工作。晕车的旅游者，备好有效药物，旅途中有不良反应及时说明。

3、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切记单独行动，注意人身安全，旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。

5、遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位和饮食，以免发生呛水或卡咽危险。

6、保管好贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在交运行李、酒店房间或旅游巴士上，随身携带财物稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查谨防被盗遗失。

7、保持通信畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效，并注意将手机随身携带以备紧急联系，由于旅游者提供的手机号码与预留旅行社的不一致，导致无法正常联系的，造成的后果由旅游者承担。

8、理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。

十三、第三方责任告知：

1、个人消费：非旅行社行程安排的购物点、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社概不负责。

2、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。如无意购买请不要与小商小贩讲价还价，一旦讲好价格而不购买的话容易与当地居民产生矛盾；出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家应相互体谅，互相帮助。

十四、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（堵车、封路、塌方等），我社有权取消或更换为其它等价景点，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；

十五、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在镇远当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。